《菜根譚》中(zhong)有句(ju)話(hua)：“大(da)聰明(ming)的(de)人，小(xiao)事必朦朧；大(da)懵懂的(de)人，小(xiao)事必伺察(cha)”。真正的(de)聰明(ming)人，在(zai)無關緊要的(de)細枝末節(jie)上(shang)總是表現平庸；而愚蠢的(de)人，在(zai)小(xiao)事上(shang)總是精明(ming)異常。
前兩(liang)天發生了(le)一(yi)則小(xiao)故事，客戶采購了(le)幾噸熱熔膠，在每批出貨前，質檢(jian)(jian)人員都要進行檢(jian)(jian)測合格才能出貨，當天質檢(jian)(jian)人員在檢(jian)(jian)測的(de)過程中(zhong)把其中(zhong)一塊膠檢(jian)(jian)測后(hou)沒有及時放入包(bao)裝箱中(zhong)，而此時物流(liu)(liu)急著裝車，包(bao)裝工(gong)段(duan)的(de)員工(gong)沒有復查就直接封箱裝車了，等質檢(jian)(jian)部送回時，物流(liu)(liu)已經(jing)走遠。
遇到這(zhe)事有人會說，這(zhe)么(me)多貨(huo)少一(yi)(yi)小塊膠(jiao)不一(yi)(yi)定(ding)會發現(xian)，等客戶反饋了再(zai)說，但做為邦(bang)林人誠(cheng)信最重要(yao)，第(di)一(yi)(yi)時間和管戶溝通(tong)，由于我們工作疏忽少了一(yi)(yi)塊膠(jiao)，下次發貨(huo)時給予補上，客戶連說：哦，沒事，沒事，一(yi)(yi)塊膠(jiao)好說，但謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)你(ni)們這(zhe)么(me)誠(cheng)實。
雖然客戶(hu)這么說，但如果事后發現少了，心里肯(ken)定會想這家企業(ye)以(yi)前供應的粘扣帶用熱熔膠是不是也經常有缺(que)斤(jin)少兩呢，我們主動與(yu)客(ke)戶說(shuo)明，這才是企業的根本。
現今社會，誰也不(bu)比誰傻多(duo)少，如果想靠小(xiao)聰(cong)明取勝(sheng)，那才是(shi)真的(de)不(bu)聰(cong)明。自利(li)利(li)他(ta)，誠信為本，只(zhi)有(you)你(ni)用心對待客(ke)戶，做一個有(you)愛和有(you)責任的(de)企業，客(ke)戶與我們(men)才的(de)粘接的(de)更久，更遠。
